Notre histoire

ÀPROPOS

Fondée en 2011 par deux passionnés de menuiserie, Pôle Fermetures s'est établie à Varennes-le-Grand, près de Chalon-sur-Saône, avec pour mission de transformer les espaces de vie de ses clients. Au fil des années, l'entreprise a su évoluer, passant d'une petite équipe à une structure solide composée de quatre employés à temps plein et de dizaines de collaborateurs dévoués. Spécialisée dans les travaux de menuiserie en bois et PVC, Pôle Fermetures propose une gamme variée de services, incluant l'installation de vérandas, pergolas et carports de la marque Rénoval, ainsi que la fourniture de carrelages Costiles de haute qualité. Notre engagement envers l'excellence et la satisfaction client est au cœur de notre démarche, comme en témoignent les nombreux avis positifs de nos clients. Chez Pôle Fermetures, nous croyons en la création d'espaces qui allient esthétisme et fonctionnalité, reflétant les aspirations uniques de chacun de nos clients.

Laurence Dziubanowski, gérante du magasin

Daniel BERTHELON, technico-commercial au sein de la société POLE FERMETURES, travaille aux côtés de Laurence DZIUBANOWSKI, gérante de l’entreprise et experte agréée Rénoval en Saône-et-Loire.

Depuis quand travaillez-vous dans le domaine de la véranda ?

Nous avons exercé dans la menuiserie pendant deux ans avant de nous consacrer exclusivement à la véranda il y a maintenant 10 ans. Nous avons choisi Rénoval afin de bénéficier d’un accompagnement et de la force d’un réseau. De plus, nous souhaitions proposer à nos clients une fabrication 100 % française.

Pourquoi vos clients choisissent-ils une véranda ? Toutes les demandes sont-elles réalisables ?

Nos clients optent pour une véranda principalement pour agrandir leur maison et bénéficier d’une pièce lumineuse qui maximise l’apport de lumière naturelle.

Toutes les demandes ne sont pas forcément réalisables. Certains clients arrivent avec des idées précises ; nous les écoutons, leur soumettons nos propositions et travaillons ensemble à la conception du projet. D’autres, en revanche, s’en remettent totalement à notre expertise. Dans tous les cas, nous réalisons des dessins et des modélisations pour leur permettre de bien visualiser leur future véranda sur écran.

Quels sont les besoins de vos clients en matière d’accompagnement ? Comment y répondez-vous ?

Nos clients recherchent un accompagnement complet avec un interlocuteur unique. Nous leur proposons :

Un maçon si nécessaire,
La prise en charge de la déclaration de travaux,
Une équipe de pose indépendante bénéficiant de plus de 15 ans d’expérience chez Rénoval.

Nous nous assurons également que la fin des travaux soit validée en présence du client et de moi-même.